Այս էջը հակիրճ նկարագրում է, թե ինչպես են աշխատում չեղարկումներն ու վերադարձները։ Հավելվածը կիրառում է այս կանոններն ավտոմատ կերպով։
Դասի կրեդիտներ (DLH)
Փաթեթ գնելը ավելացնում է կրեդիտներ ձեր մնացորդին։ Վարման դաս ամրագրելը ծախսում է մեկ կրեդիտ, ստորև կանոններով չեղարկելը վերադարձնում է այն։
Վարման դասի չեղարկում
Դասից առնվազն 24 ժամ առաջ — կրեդիտը վերադարձվում է ամբողջությամբ։
24 ժամից պակաս առաջ — կրեդիտը վերադարձվում է սահմանափակ թվով անգամ, սահմանից ավելին՝ կրեդիտը կորչում է։
Չներկայանալ — կրեդիտը կորչում է։
Չեղարկում հրահանգչի կամ դպրոցի կողմից — կրեդիտը միշտ վերադարձվում է ամբողջությամբ։
Տեսական դասընթացներ
Տեսական դասընթացը վճարվում է ըստ դասընթացի և տեղ է տալիս խմբում։ Եթե դպրոցը չեղարկում է դասը, այն վերապլանավորվում է կամ անցկացնում է այլ դասախոս, որպեսզի դասընթացը պահի դասերի լրիվ քանակը։
Դրամական վերադարձ
Դասի կրեդիտները սովորաբար հետ չեն փոխանակվում դրամի։ Երբ դրամական վերադարձ է հասանելի (օրինակ՝ կրկնակի կամ անհաջող գանձում), դպրոցը ձևակերպում է այն որպես ձեռքով ճշգրտում։
Ինչպես պահանջել
Չեղարկեք հավելվածից կամ կապվեք մեզ հետ, եթե հավելվածը չի կարող լուծել հարցը։
Эта страница кратко описывает, как работают отмены и возвраты. Приложение применяет эти правила автоматически.
Учебные кредиты (DLH)
Покупка пакета добавляет кредиты на баланс. Запись на занятие по вождению расходует один кредит; отмена по правилам ниже возвращает его.
Отмена занятия по вождению
За 24 часа и более до занятия — кредит возвращается полностью.
Менее чем за 24 часа — кредит возвращается ограниченное число раз; сверх лимита кредит сгорает.
Неявка — кредит сгорает.
Отмена инструктором или школой — кредит всегда возвращается полностью.
Теоретические курсы
Теоретический курс оплачивается за курс и даёт место в группе. Если школа отменяет занятие, оно переносится или его проводит другой преподаватель, чтобы курс сохранил полное число занятий.
Денежный возврат
Учебные кредиты обычно не обмениваются обратно на деньги. Если денежный возврат положен (например, двойное или неуспешное списание), школа оформляет его как ручную корректировку.
Как запросить
Отмените в приложении или свяжитесь с нами, если приложение не может решить вопрос.
This page summarises how cancellations and refunds work. The app enforces these rules automatically.
Lesson credits (DLH)
Buying a package adds lesson credits to your balance. Booking a driving lesson spends one credit; cancelling under the rules below returns it.
Cancelling a driving lesson
24 hours or more before the lesson — the credit is refunded in full.
Less than 24 hours before — the credit is refunded a limited number of times; beyond that limit the credit is forfeited.
No-show (you don't attend) — the credit is forfeited.
Cancelled by the coach or school — the credit is always refunded in full.
Theory courses
A theory course is paid per course and gives a seat in a group. If the school cancels a class, it is rescheduled or covered by another teacher so the course keeps its full number of lessons.
Money refunds
Lesson credits are not normally exchanged back into money. Where a money refund is due (for example a duplicate or failed charge), it is handled by the school as a manual adjustment.
How to request
Cancel from the app, or contact us for anything the app cannot resolve.
